Académie Digitale
La conduite du changement. Oui, mais pour quoi faire ?
Le déploiement d’une nouvelle solution de Gestion de la Maintenance s’accompagne nécessairement d’un accompagnement de vos utilisateurs pour les aider à prendre en main le nouvel outil métier.
Cependant, les enjeux généraux de nos clients dans leur projet amènent des changements plus profonds que le simple apprentissage d’un nouveau progiciel. Quel que soit ce dernier, il s’agit ici d’accompagner une véritable transformation des pratiques quotidiennes pour répondre aux attentes de vos utilisateurs métier.
ELAZUR a créé une démarche complètement centrée sur l’Accompagnement des utilisateurs finaux pour qu’ils s’approprient des nouveaux usages, tant sur le plan des pratiques métiers que sur celui du progiciel qui les outille.
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Le saviez-vous ?
0%
Seulement des salariés de l'Union Européenne se sentent compétents dans l'utilisation des outils numériques.
0H
La perte de productivité est évaluée à plus de 5,45 heures par mois et par salariés, quasiment un jour ouvré !
0K€
Le coût de l'icompétence digitale pour les entreprises est évalué à plus de 2000€ par an et par salarié
0 à 350H
Heures de travail perdues par an et par salarié, liées au manque de compétences numériques
0€
est le coût en moyenne d'une formation, par jour et par salarié formé
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des compétences didigtales sont à renouveler tous les 2 ans et demi
*Sources : BPI France/ Deloitte & University press – Global Human Capital trends / Etude Vodeclic
Académie Digitale
Nos convictions
Chez ELAZUR, nous croyons dur comme fer que s’approprier de nouveaux usages conduit à acquérir, renforcer ou modifier des connaissances. Or, l’acquisition de connaissances est un sujet particulièrement complexe qui dépend de multiples facteurs (culture collective et personnelle, contexte, expériences, organisation etc…). Face à cette complexité et cette diversité, nous pensons qu’il est essentiel de garder en ligne de mire quelques principes directeurs, tout au long de la démarche entreprise.
Créer les conditions du changement
Apprendre par la pratique
Combiner le métier et l’outil
Apprendre dans la durée
Notre objectif, aider nos clients à passer de l’accompagnement à l’appropriation des nouveaux usages.
Académie Digitale
ELAZUR vous accompagne et vous guide à toutes les étapes de votre projet
Accompagnement du changement
Évaluation & optimisation de dispositifs pédagogique existants
Sélection de prestataires et d'outils
Création de stratégie d'accompagnement du changement
Déploiement et évolution de vos espaces d'apprentissage
Déploiement
Conception pédagogique
Création d'académie digitales métier
Déploiements opérationnels
Administration / Modération de plateforme LMS
Pourquoi choisir ELAZUR pour vous accompagner ?
3 facteurs clef de succès :
L’accompagnement du changement qui vise le meilleur niveau d’adhésion possible des Utilisateurs
Cette adhésion constitue le meilleur gage de succès à terme. Elle s’acquiert dans le temps et nécessite donc une approche qui s’inscrit dans la durée, en considérant la totalité du cycle de vie du logiciel. Elle doit viser à mobiliser tous les acteurs, y compris le management dont l’engagement est clef.
L’expertise métier de l’équipe ELAZUR
La connaissance des métiers et des outils de l’équipe projet est capitale. Elle permet une compréhension globale des enjeux et favorise la combinaison de la vitesse et pertinence des actions.
L’académie digitale : solution innovante
En complément de formations présentielles traditionnelles, une académie digitale offre à l’utilisateur un environnement où il trouvera tout ce qui lui est nécessaire pour améliorer son usage quotidien des logiciels.
Mais aussi et surtout des contenus basés sur l’apprentissage par la pratique, notamment la simulation hyperréaliste de vos logiciels. Chacun y retrouvera les fonctionnalités de son logiciel métier pour traiter un cas d’usage qu’il rencontrera dans son quotidien métier.
Enfin, cette académie digitale permet de réaliser un programme de formation à l’attention des utilisateurs, tout en formant des référents. Ces formations seront réalisées en apprentissage mixte ou hybride (blended learning) mélangeant formations présentielles et digitales.
Académie Digitale métier by ELAZUR
Le concept
Apprendre est un défi : comment apprend-t-on ? quand apprenons-nous ? est-ce universel ? de quels outils disposons-nous ? le processus d’acquisition de connaissances est extrêmement variable d’une personne à l’autre. Pour un même individu, il peut même varier dans le temps.
L’académie digitale est un produit complet qui a pour ambition de répondre à ce défi, source de valeur pour l’entreprise.
L’essentiel pour une académie digitale est de pouvoir présenter des contenus d’apprentissage sous des formes multiples et donc de combiner le plus de solutions possibles.
Elle s’appuie sur nos 4 principes vus précédemment.
En pratique
Quelles sont les technologies que nous utilisons ?
Plus un module est interactif, plus il est engageant pour l’apprenant. Dans la formation outil plus que dans tout autre formation, il est essentiel de pouvoir manipuler l’outil pour en intégrer la structure, la profondeur, les détails … Et aussi de se projeter dans le cas d’usage métier auquel on sera confronté dans la réalité.
Les apprenants doivent résoudre un cas d’usage métier en réalisant les mêmes manipulations que dans l’application cible. En ayant l’impression d’être dans la vraie application, l’apprenant évolue, navigue et agit en bénéficiant d’une certaine liberté d’action et de navigation. Il enrichit son expérience de Self-Service et comprend mieux le parti qu’il peut en tirer à travers différentes mises en situation.
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La simulation hyper-réaliste
Un simulateur permet de créer une interface identique au logiciel de départ avec des comportements identiques, mais avec une base de données différente. Ainsi, la simulation permet de créer des contenus de formation plus économique qu’un environnement de formation ou une base école simulée.
Le simulateur d’application consiste à s’immerger dans l’application au travers d’un cas d’usage métier. L’utilisateur va apprendre à chercher et retrouver lui-même les informations dont il a besoin pour prendre les meilleures décisions et acquérir les bons réflexes. La pratique facilite l’appropriation des usages car il lui fait pratiquer l’application exactement comme il le fera plus tard, contrairement aux solutions classiques.
Nous sommes partenaires de :
Académie Digitale
DAP ou GPS applicatif
Comme son nom l’indique la Digital Adoption plateforme ou Plateforme d’Adoption Digitale (DAP) accompagne vos utilisateurs dans l’utilisation quotidienne leurs applications métier (CRM, ERP, SIRH, Supply chain, GMAO, PLM, e-procurement, outils collaboratifs, portail web, applications spécifiques…).
La DAP permet à vos utilisateurs de se rappeler une connaissance acquise dans son environnement de production. Cette solution permet ainsi de diminuer les erreurs, de diffuser les bonnes pratiques, d’être disponible 24h/24 – 7j/7 et d’apprendre tout en pratiquant.
Nous sommes partenaire de :
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Quels sont les bénéfices de notre solution ?
Elle installe l’accompagnement dans la durée
Elle prépare la phase d’appropriation
Elle transfère les compétences
Elle capture le retour d’expérience des utilisateurs
Cette approche a pour avantages essentiels d’être efficace tant sur le plan économique que sur celui de la montée en compétences des utilisateurs.
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Un changement de logiciel ?
Nous concevons et conduisons pour vous votre démarche globale d’accompagnement du changement, que nous complétons par notre solution unique d’apprentissage : l’Académie digitale.
L’académie digitale est une plateforme logicielle qui permet d’accompagner les utilisateurs dans l’appropriation du changement et la maitrise des outils informatiques.
