Sucess Story
Déploiement de la GMAO chez Dakar Mobilité
Dès sa création, Dakar Mobilité devait piloter une flotte de 120 bus avec des exigences immédiates de sécurité, de disponibilité et de fiabilité. Elazur a accompagné l’entreprise de A à Z, de l’analyse des besoins à la mise en production, pour structurer sa maintenance dès le premier jour.
“ Grâce à Elazur, nous sommes passés d'une gestion manuelle et fragmentée à un système centralisé et fiable dès le lancement. L'accompagnement de bout en bout, technique, organisationnel et humain, nous a permis d'être opérationnels rapidement et de manière durable. ”
Malick, Référent GMAO interne – Dakar Mobilité
Sucess Story
Le contexte
Dakar Mobilité est une entreprise récemment créée, spécialisée dans le transport urbain à Dakar, au Sénégal. Dès son lancement, elle s’est vue confier la gestion d’une flotte de 120 bus, avec des impératifs forts de sécurité, de disponibilité et de continuité de service.
En tant que nouvelle structure, Dakar Mobilité ne disposait d’aucun historique de maintenance ni de processus établis. Les interventions se faisaient de manière ponctuelle et non centralisée, rendant difficile le suivi de l’état des véhicules et la planification des réparations.
La direction a rapidement identifié le besoin d’une GMAO pour organiser, planifier et tracer l’ensemble des opérations de maintenance de la flotte dès le premier jour d’exploitation.
Sucess Story
Les enjeux du projet
Le déploiement d’une GMAO dans une organisation toute jeune présentait des enjeux multiples et simultanés, sans droit à l’erreur dès les premières semaines d’exploitation.
Sucess Story
Notre Intervention
Elazur a accompagné Dakar Mobilité sur l’intégralité du projet, de l’analyse des besoins à la mise en production. Notre approche a été pragmatique, centrée sur les réalités terrain et les contraintes d’une entreprise en création.
Analyse des processus opérationnels
Audit complet des besoins, identification des processus de maintenance à structurer, définition des paramètres spécifiques à une flotte de 120 bus en contexte urbain africain.
Configuration de la GMAO
Paramétrage de la solution sur mesure : typologies d'interventions, plans de maintenance préventive, gestion du stock de pièces détachées, workflows d'approbation et de reporting.
Accompagnement et montée en compétence
Formation des équipes avec Malick comme référent GMAO interne, pour garantir une adoption rapide et une autonomie durable. Couverture des aspects techniques, organisationnels et humains
Analyse des processus opérationnels
Déploiement opérationnel en 6 mois, avec des ajustements réguliers au fil des retours terrain. Mise en place d'une TMA pour assurer corrections, optimisations et évolutions dans la durée.
Sucess Story
La solution mise en place
La GMAO déployée couvre l’intégralité du cycle de maintenance de la flotte, de la planification préventive à la traçabilité des interventions correctives, avec un reporting en temps réel.
Maintenance préventive
Plans de maintenance définis par type de véhicule, déclenchement automatique des ordres de travail selon kilométrage ou période.
Maintenance corrective
Gestion des pannes et interventions non planifiées avec traçabilité complète : cause, durée, pièces utilisées, technicien.
Gestion des pièces détachées
Suivi du stock, alertes de réapprovisionnement, consommation par véhicule et par type d'intervention.
Reporting en temps réel
Tableaux de bord opérationnels : taux de disponibilité, coûts de maintenance, indicateurs de performance par bus.
Flexibilité et évolutivité
Solution conçue pour s'adapter à la croissance de la flotte et aux évolutions des processus internes.
TMA / Tierce Maintenance Applicative
Support continu pour corriger, optimiser et faire évoluer l'outil tout en accompagnant la montée en compétence des équipes.
Bus intégrés dans la GMAO dès le lancement
Délai de déploiement complet, de l'analyse à la mise en production
Des interventions tracées et centralisées dès la mise en production
Accompagnement continu pour garantir la pérennité de la solution
Sucess Story
Les résultats
Le déploiement de la GMAO a permis à Dakar Mobilité de passer d’une gestion manuelle et fragmentée à un système centralisé, traçable et fiable, dès le premier jour d’exploitation.
L’entreprise bénéficie aujourd’hui d’une visibilité complète sur l’état de sa flotte, d’une organisation de maintenance structurée et d’une capacité à anticiper les besoins plutôt qu’à les subir.
Centralisée
Gestion unifiée de la flotte, fini les silos et les données éparpillées
Optimisée
Disponibilité des bus renforcée grâce à la maintenance préventive planifiée
Autonome
Les équipes maîtrisent l'outil et l'utilisent quotidiennement sans dépendance
Évolutive
La solution est prête à absorber la croissance future de la flotte
Malick, Référent GMAO interne — Dakar Mobilité
Ils ont choisi Elazur pour leurs projets,
pourquoi pas vous ?
Pour toute demande, Contactez-nous, Elazur vous répond.
